别墅条款

上述所提到的客人预定卡比别墅的押金或者全款,这部分资金完全归属于别墅。任何的别墅预定款项都必须先仔细阅读别墅条款,别墅保留修改或者取消条款的权利,恕不提前通知。
 
1. 订单
1.1. 预先确认好档期和价格
确认空房情况及价格,当我们收到您的空房情况确认请求,并将它记录下来后,我们将会通知您有关的别墅/产业价格,以及相关的预付款项。除非是在确认空房情况时另有说明,要不然所有预订都会以“先到先得”,入住预订至少三(3)晚为规定。
1.2. 房费包含和不包含
租凭费并不包括处理行李,小费,电话及手机费,车辆租凭费,摩多车,饮食(除了菜单上的早餐建议),酒精,私人用品及费用,离住时所需的过度清洗(如内饰或地毯清洗等等),或更换破损。合理磨损可被接受。
1.3. 报价
影月别墅的租凭价格是以每晚的报价。入住时间为下午3点过后,退房时间则是上午11点以前。
1.4 职员
只有预订表格上的客户有权入住别墅。如有任何更改请即时通知我们。租凭金额及允许入住别墅的最多人已提早达成协议。

2. 付款
2.1 为了保证订单的有效性,客户必须提前支付一部分订金。倘若客户的预订是在入住的30天以内,那客户就须在预订确认后把全款付清,再抵达入住。
2.2 如果阳光苏梅别墅在限期内没有收到余款,阳光苏梅别墅将有权取消预订,并向客户收取取消费。
2.3 如果转账产生手续费的话。

3. 取消预定
3.1 您可能必须在某些无可奈何或不可避免的情况下,取消您全部或部分的预订。当这类不幸的情况发生时,您须要以书面通知阳光苏梅别墅(电子邮件将可被接受)。据我们了解,有可能是场合有必要或不可避免取消全部或任何部分预订。如果这种不幸的情况发生,那么阳光苏梅别墅已经以书面形式通知(电子邮件是可接受的)。取消只会在被收到书面确认之后当天生效。
3.1.1 抵达入住日期30天前或以上: 所有已支付款项将会全部被没收。然而,这笔款项的价值将会被保值为九1年的有限期,期限会由阳光苏梅别墅收到及确认取消预订那天算起。客户或他的代表将能用这笔款项,在有限期内及有空房的情况下,用来支付原先所预订的同家别墅的预订费。
3.1.2 抵达入住日期30天前或以下:所有已支付款项将会全部被没收。
3.2 如果出现已经支付了订金但是未支付余款的话,别墅将不退还订金,并且不会再次告知客人。
3.3 如果阳光苏梅别墅在因为未收到预订的余款而被迫取消预订,以上所声明的取消费也将被适用。如果预订的日期需要更改或修正,这也可能被视为取消原来的预订,而取消费也可能会被适用。所有任何预订的改变都须阳光苏梅别墅的评估及批准。
3.4 任何关于原订单的改变,最终决定权将由别墅方持有。

4. 损坏
4.1 客人在入住别墅期间对别墅内物品的任何损坏,入住客人都需要支付物品修复或者替换的费用。赔偿的费用会根据物品不同而不同。客人可以在退房的时候把费用支付给别墅经理。

5. 保险
5.1 所有入住团体都须购买覆盖全面的旅游保险((包括取消,航班延误,丢失和损坏的行李和其他财产)和健康保险(包括疏散或遣返回国)。这 不仅是明智和良好的做法,它同时也是预订时的最低要求。 无论是阳光苏梅别墅或租物业的业主都不会为所有客户所发生的任何意外负责任,也不会给予任何索赔。这包括了住客在别墅或产业内使用设施时的意外,或当住客在使用当地第三者的服务时的意外,如船舶,水上运动,汽车或摩托车租凭等等。
5.2 阳光苏梅别墅一概不为客户在任何不受阳光苏梅别墅控制的情况或局势所造成的延迟或额外开支负责。控制的控制之外的事件,如国内骚乱,火灾,洪水,恶劣天气,天灾,政府等行为。

6. 责任
6.1 别墅将不会对客户在入住期间物品遗失或者损坏赔偿,无论是直接导致或者间接导致的财产损失,别墅都将不付责任。同时该政策同时适用于别墅内或别墅外。请客人保管好自己的贵重物品。
6.2 如果因为特殊原因别墅方必须取消预定的话,别墅会在最快的时间内,尽最大的努力找到同等级的或者是比原先合同里更好的别墅替换给客人。
6.2.1 在协议里也提醒了客户,在入住别墅期间需要照顾自己的个人安全。特别是在花园,产业的入口处附近,梯级,玻璃门,栏杆,泳池区或是在泳池,别墅将不会对个人安全问题负责。
6.2.2 在协议里也提醒了客户,在入住别墅期间需要照顾自己的个人安全。特别是在花园,产业的入口处附近,梯级,玻璃门,栏杆,泳池区或是在泳池内玩耍的孩童,更需多加关注。
6.3 关于上述合同里面所提到的,客人阅读后同意遵守的订金转账款条,免责声明,必须严格遵守执行。
6.4 卡比别墅是不负责或承担随行儿童的任何损伤或死亡意外,或任何意外。由于诸多原因,如露台和游泳池的高度,不具备儿童安全措施的电源插座,如果父母或法定监护人不接受这项条例,他们将自己全权负责孩子的安全

7. 投诉
7.1 阳光苏梅别墅与别墅或产业业主,将不会负责因政府所造成的水电短缺,互联网连接中断,机械或液压系统的故障,如产业水源供应器或泳池过滤器。尽管如此,我们会尽我们最大的努力,以尽快安排及解决任何此类问题。
7.2 别墅方会尽最大的努力对客人负责,在必要的时候承担责任,但是不能够满足所有的需求如果您有任何投诉或不满,请在事故发生的24小时在内通知阳光苏梅别墅。
7.3 对于未能解决的问题,请您务必在居住期间用书面书法的方式(可邮件)告知我们,如果在你离开时我们还没有收到您的书面投诉,您将失去投诉的权利。
7.4 别墅将不对周边的噪音或者其他不在别墅控制范围内的打扰物负责。
7.5 在客人离开别墅后或者没有在别墅业主或其他人在的情况下不能投诉。
一般品行
7.6 主住客(即支付定金的别墅租赁的人)将接受所有入住在别墅或产业里的住客的行为承担责任。如住客有任何不可被接受的不妥行为,阳光苏梅别墅或产业业主有绝对权力,要求住客即刻离开别墅或产业。
7.7 整个别墅区域除了泳池,阳台,停车场之外都是禁烟的。同时也不允许乱扔烟头,雪茄,打火机或者其他的物品。当然在有烟灰缸,并且用水熄灭烟头的情况下除外。同时也不允许往花园或者其他地方乱丢垃圾。
7.8 不允许在身体还是湿的或者皮肤上还有防晒霜(或者任何乳液)的情况下使用室内的家具。如果必须使用的情况下,请先提前告知工作人员。
7.9 禁止对别墅员工有性别,种族,等级的歧视。
7.10 如果有特殊情况不能入住,将被视为取消原来的预订,因此不管是阳光苏梅别墅或是产业业主,都一律不会退还任何款项。

8. 企业社会责任
8.1 别墅也禁止任何非法活动,住客不准携带任何非法物件或药物进入产业。任何触犯者将面对当地有关当局处理。另外,为了尊重我们的值勤员工,同时也为了确保我们尊贵客户们的安全,客户不管在任何时刻及情况下,都不准带任何非注册于入住别墅的人进入产业。别墅代表有权让任何人在任何时候离开别墅。

9. 贵重物品
9.1 别墅内会提供个人保险箱,我们强烈建议您把任何私人贵重物品,如护照,笔记本电脑,现金,旅行支票,手机,相机等,安全的存放在保险箱里。住客必须为自己的财物负责,阳光苏梅别墅,别墅或产业业主,或员工,一律不会为您的个人财物损失或损坏负任何责任。

10. 察觉性及看护
10.1 作为该协议的一部分客人需要照顾时,居住在“别墅”,要特别警惕孩子在花园玩,附近的物业门口,在楼梯,接近钢化玻璃、栏杆、游泳池和游泳池,在别墅,在阳台所有的楼梯和阳台。
10.2 在入住别墅期间,住客也需为自己的看护负责。特别是看护孩童时,当他们在花园,靠近马路,泳池或按摩浴缸附近,在海滩或海里时,都需多加提高警惕及察觉性。住客也不可在游泳后,以湿透的身子进入别墅或产业。这是为了避免因地板湿滑,而可能造成的意外。阳光苏梅别墅或别墅业主,将不会为您所发生的任何意外或损伤负起退还责任。

11. 适用的法律
这些合约条款和条件都将以尊重泰国官方的法律管制,任何/所有当事人将接受并推选泰国,素叻他尼州,苏梅岛法院,在如有法律纠纷/诉讼时专属管辖权。

12. 协议
12.1 客户同意以上条款和条件,并已在预订时特此同意上述条款的应用程序。